משלוחים והחזרות בישראל

משלוח חברתי בחינם

Champagne Fairy תמיד מנסה לארגן משלוח חברתי בחינם: היין מועבר למישהו קרוב אליכם, ואתם אוספים אותו מאותו אדם.

מחירי משלוח

גוש דן

• חינם להזמנות של 1,000 ש״ח ומעלה.
• 60 ש״ח להזמנות מתחת ל-1,000 ש״ח.

ירושלים, חיפה, הקריות ובאר שבע

• חינם להזמנות מעל 2,500 ש״ח.
• 150 ש״ח להזמנות מתחת ל-2,500 ש״ח.

זמני טיפול ומשלוח

• הטיפול בהזמנה נמשך עד 48 שעות (0–2 ימים).
• המשלוח נמשך עד 10 ימים לאחר היציאה למשלוח.
• הטיפול בהזמנות והמשלוחים מתבצעים שבעה ימים בשבוע.

החזרות ובקבוקים פגומים

אין החזרות או החלפות, למעט בקבוקים פגומים.

דיווח על בקבוק פגום

יש לדווח על בקבוק פגום בתוך שלושה חודשים ממועד הרכישה. יש לשמור את הבקבוק ולהביאו ל-Champagne Fairy כראיה לפגם ביין שמקורו אצל היצרן. יש ליצור קשר עם Champagne Fairy לפני הבאת הבקבוק.